Damit Sie wissen, dass bei uns alles sicher ist.

Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 1 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind alle Informationen, die auf Sie persönlich beziehbar sind, wie z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

TSS Touristik Service System GmbH
Bremer Straße 65
01067 Dresden

+49 351 879000
post@wir-lieben-reisebueros.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Rechtsanwalt Christian Krösch
SLK Compliance Services GmbH
Königsbrücker Straße 76
01099 Dresden 
Germany

+49 351 89676360 
datenschutz@slk-compliance.de

Allgemeine Informationen über die Erhebung, Weitergabe und Speicherdauer personenbezogener Daten

In erster Linie dient die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten der Bereitstellung unserer Website sowie der Begründung und Durchführung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen. Wenn Sie mit uns per E-Mail, über ein Kontaktformular oder telefonisch Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage hierfür ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Soweit wir Sie hierfür um Ihre Einwilligung bitten, ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO maßgeblich. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, etwa zur Erfüllung handels-, steuer- oder aufsichtsrechtlicher Pflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO. Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten zudem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen. Unsere berechtigten Interessen liegen insbesondere in der Gewährleistung der IT- und Informationssicherheit (z. B. Abwehr von Cyberangriffen, Protokollierung von Zugriffen), der Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche, der Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und Missbrauch, dem Schutz vor wirtschaftlichen Risiken und Zahlungsausfällen, der Durchführung interner Verwaltungs- und Organisationsprozesse (z. B. Finanz- und Risikomanagement, Compliance, interne Audits), der Sicherstellung eines reibungslosen Geschäftsbetriebs und der Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten, der Ansprache bestehender Kunden zu eigenen ähnlichen Angeboten, soweit dies rechtlich zulässig ist (§ 7 Abs. 1, 3 UWG), der Durchführung von Markt- und Meinungsforschung sowie Maßnahmen zur Kundenbindung und Verbesserung unseres Angebots, soweit dies im Einklang mit den datenschutz- und wettbewerbsrechtlichen Vorgaben steht. 

Darüber hinaus können unsere berechtigten Interessen auch im Schutz vor wirtschaftlichen Risiken und Zahlungsausfällen, in der Nutzung von Daten für interne Analysen, Markt- und Meinungsforschung, in der Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen, in der Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten oder anderen Geschäftspartnern sowie in der Information über eigene Produkte und Dienstleistungen einschließlich Direktwerbung liegen, soweit dies rechtlich zulässig ist. 

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn Sie nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO Ihre Einwilligung dazu erteilt haben, die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben, für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z.B. Finanzbehörden) sowie dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist (z.B. Banken, Logistikdienstleister, IT-Dienstleister). 

Je nachdem, welche Dienste Sie auf unserer Website nutzen oder bei uns anfragen, können Ihre personenbezogenen Daten an ein Drittland übermittelt werden. Sollten wir personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde, andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind oder eine Ausnahme für die Übermittlung nach Art. 49 DSGVO vorliegt.

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die in diesen Datenschutzinformationen genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert, solange wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Dies ergibt sich regelmäßig durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die unter anderem im Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung geregelt sind. Die Speicherfristen betragen danach bis zu acht Jahre. Außerdem kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren).

Sie müssen uns nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Zurverfügungstellung und Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website oder die Begründung und Durchführung eines Vertragsverhältnisses und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir nicht in der Lage sein, die Website und bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen und einen Vertrag mit Ihnen zu schließen und durchzuführen.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website

Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt und die für die Darstellung unserer Website und die Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit technisch notwendig sind. Dies sind die IP-Adresse, die Anfrage Ihres Browsers sowie die Zeit dieser Anfrage. Außerdem werden der Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage erfasst. Wir erheben auch Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem Ihres Systems. Wir erfassen weiter, von welcher Website aus der Zugriff unserer Seite erfolgte. 

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an Ihren Browser zu ermöglichen. Hierfür muss Ihre IP-Adresse für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Verarbeitung der übrigen Daten erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Stabilität und Sicherheit unserer Systeme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, basierend auf einer Abwägung unserer oben genannten berechtigten und überwiegenden Interessen.

Wir übermitteln die erhobenen Daten an externe Dienstleister (Hosting-Provider, IT-Dienstleister, Web-Agentur), die uns bei der Datenverarbeitung zu den oben genannten Zwecken unterstützen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Ansonsten erfolgt eine Löschung spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Aufruf der Website.

Cookies 

Bei der Nutzung unserer Website erheben wir unter Umständen Informationen durch den Einsatz von Cookies oder ähnlichen Technologien („Cookies“). Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät zur Speicherung von bestimmten Informationen abgelegt werden. Wenn Sie unsere Website später erneut mit demselben Endgerät aufrufen, werden die in Cookies gespeicherten Informationen anschließend entweder an unsere Website oder an eine andere Webseite, zu der das Cookie gehört, zurückgesandt. Durch die gespeicherten und zurückgesandten Informationen erkennt die jeweilige Website, dass Sie diese mit dem Browser Ihres Endgeräts bereits aufgerufen und besucht haben. Dabei wird lediglich das Cookie selbst auf Ihrem Endgerät identifiziert. Wir nutzen Cookies, um unsere Website zu verbessern, Informationen über Ihre bevorzugten Aktivitäten auf der Website zu speichern und so unsere Website an Ihren individuellen Interessen auszurichten sowie zur Erfüllung von gesetzlichen Anforderungen.

Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden.

Unbedingt erforderliche Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies sind Cookies, ohne die Sie unsere Website nicht wie vorgesehen nutzen oder ohne die wir Ihnen unsere Website nicht zu Verfügung stellen könnten, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Dazu gehören z.B. Funktionen wie das Festlegen und Speichern Ihrer Datenschutzeinstellungen, dem Ausfüllen und Speichern von Nutzereingaben sowie Sicherheitsfunktionen. Die Verwendung dieser Cookies erfolgt ohne Ihre Einwilligung. Sie haben aber die Möglichkeit diese Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu deaktivieren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von unbedingt erforderlichen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, basierend auf einer Abwägung unserer berechtigten und überwiegenden Interessen an der technisch reibungslosen Bereitstellung unserer Webseite und der über diese angebotenen Leistungen. 

Sie haben über Ihren Browser die Möglichkeit sämtliche einmal gesetzten Cookies zu löschen. Darüber hinaus können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Webseiten daran gehindert werden Cookies zu speichern und auszulesen. Sie können Ihre erteilte Einwilligung in die Nutzung von Cookies, sofern diese nicht unbedingt erforderlich sind, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Link zu den Cookie-Einstellungen finden Sie in der Fußzeile unserer Website.

Registrierung und Nutzung unserer Plattform

Wenn Sie sich auf unserer Plattform „Akquisewelt“ registrieren, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung geschützter Inhalte und zur Anbahnung einer potenziellen vertraglichen Zusammenarbeit erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Erfasst werden insbesondere Identifikations- und Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Adressdaten (z. B. Straße, Postleitzahl, Ort), unternehmensbezogene Angaben (z. B. Firmenname, Kooperationszugehörigkeit, Reisebürotyp) sowie Zugangsdaten (Benutzername, Passwort). Einige Angaben sind erforderlich für die Registrierung, andere, etwa zur Position im Unternehmen oder zur Kooperationsform, können freiwillig ergänzt werden.

Diese Daten dienen dazu, Ihnen den Zugang zur Vorteilswelt zu ermöglichen, Inhalte auf Ihre Interessen und Unternehmensstruktur zuzuschneiden (z. B. durch Zuordnung eines Außendienstkontakts) und eine spätere partnerschaftliche Zusammenarbeit vorzubereiten. Ohne die als verpflichtend gekennzeichneten Angaben ist eine Registrierung nicht möglich.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der verantwortlichen Organisation bzw. an weisungsgebundene Dienstleister, die mit der Bereitstellung der Plattform oder der individuellen Betreuung beauftragt sind. Eine Übermittlung an Dritte zu anderen Zwecken findet nicht statt. 

Die Daten werden für die Dauer Ihrer aktiven Registrierung gespeichert. Nach Löschung des Nutzerkontos bzw. bei Wegfall des Zwecks erfolgt eine Löschung, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. aus dem Handels- oder Steuerrecht) erfordern eine längere Speicherung. In solchen Fällen basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung innerhalb und außerhalb unserer Website 

Kontaktaufnahme und Kommunikation

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten als Kunde, Geschäftspartner, Interessent oder Lieferant, wenn Sie uns diese von sich aus per E-Mail, über ein Kontaktformular auf unserer Website, per Post oder per Telefon zur Verfügung stellen. Dann erfassen wir diejenigen Informationen, die im Rahmen der Kontaktaufnahme und/oder Zusammenarbeit zustande kommen. Hierzu zählen insbesondere Namen und übermittelte Kontaktdaten, Datum und Anlass der Kontaktaufnahme. 

Die von Ihnen erfassten personenbezogenen Daten werden zu dem Zweck verwendet, Ihnen die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen und mit Ihnen zu korrespondieren (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO) oder auf Basis berechtigter Interessen von uns oder von Dritten (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO), die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind.

Sie sind nicht verpflichtet, die vorgenannten personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die mitgeteilten Daten können für einen Vertragsabschluss erforderlich sein. Ohne die Bereitstellung der Daten kann ggf. die Kommunikation, ein Vertragsabschluss oder eine Vertragsabwicklung nicht erfolgen.

Eine Übermittlung der im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen oder einer vertraglichen Vereinbarung an öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, an externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer und an weitere externe Stellen, soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Soweit die mitgeteilten Daten der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden diese für die Dauer der Aufbewahrungspflichten von zehn Jahren gespeichert und dann gelöscht, soweit Sie nicht in eine darüber hinausgehende Speicherung eingewilligt haben oder die weitere Verarbeitung der Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren).

Werbung und Direktmarketing 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zur Direktwerbung für eigene Produkte und Dienstleistungen sowie zur Anpassung und Weiterentwicklung unseres Angebots verwenden. Die Verarbeitung erfolgt, soweit gesetzlich zulässig, per Post, E-Mail, SMS oder vergleichbaren elektronischen Diensten sowie in bestimmten Fällen telefonisch. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO in Verbindung mit § 7 UWG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Kundenbindung, der personalisierten Vermarktung unserer Angebote und einer serviceorientierten Kundenkommunikation. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, insbesondere für Telefonwerbung gegenüber Verbrauchern oder für elektronische Werbung außerhalb der Bestandskundenregelung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Darüber hinaus können wir statistische Informationen sowie aggregierte, anonymisierte oder pseudonymisierte Daten verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen gezielt zu verbessern, die Nutzererfahrung zu optimieren und Ihnen möglichst bedarfsgerechte Informationen bereitzustellen. Hierzu können neben allgemeinen Vertrags- oder Nutzungsdaten auch Informationen aus externen Quellen herangezogen werden. Eine Verarbeitung in personenbezogener Form erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist oder Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.

Ihre personenbezogenen Daten geben wir zu Werbezwecken nur an Dritte weiter, wenn dies zur Durchführung von Werbemaßnahmen erforderlich ist (z. B. an Versand- oder IT-Dienstleister) oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Durchführung der Werbemaßnahmen nicht mehr erforderlich sind oder Sie der Verarbeitung widersprochen bzw. eine erteilte Einwilligung widerrufen haben. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten 

Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben.

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen. 

Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten informieren: datenschutz@wir-lieben-reisebueros.de per Post an TSS-Touristik Service System GmbH, Bremer Str. 65, 01067 Dresden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.

Sie können gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Sie haben das Recht gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Gemäß Art. 18 DSGVO haben Sie das Recht die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben. 

Sie haben das Recht gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. 

Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO haben Sie das Recht Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.

Sie haben zudem das Recht gemäß Art. 77 DSGVO, sich bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.